ICT služby nabízíme v následujícím rozsahu:

 

Kompletní převzetí správy ICT služeb

• Outsourcingové zajištění všech ICT činností (správy, údržby a rozvoje ICT)

• Parametry poskytovaných služeb definovány SLA smlouvou

Konzultace v oblasti rozvoje ICT prostředí společnosti

• Zahrnuje kompletní analýzu síťového prostředí, zabezpečení, správy oprávnění, dostupnosti služeb, zálohování, používaných aplikací, …..

• Vyhledání kritických míst systému maximální

• Doporučení dalšího směru rozvoje a konsolidace prostředí ICT

Návrh a realizace celé ICT infrastruktury

• Návrh na vybudování počítačové sítě

• Instalace a konfigurace aktivních prvků LAN včetně routeru a firewallu

• Instalace a konfigurace WiFi sítě

Instalace SW a HW vybavení

• Dodávka potřebného SW i HW

• Instalace operačních systémů, kancelářských aplikací, antivirů, grafických programů a jiných aplikací na servery, stolní počítače i notebooky, instalace ovladačů a zařízení

• Výměny, rozšiřování nebo upgrade HW komponent

Konfigurace serverů na bázi Windows

• Zřízení lokální domény

• Nastavení skupinových politik

• Správa uživatelských login skriptů

• Nastavení síťových služeb (DNS, DHCP,WINS)

• Konfigurace automatických aktualizací (WSUS)

• Nastavení přístupů ke sdíleným prostředkům

• Instalace IIS serveru (WWW server pro lokální síť)

• Konfigurace služby Sharepoint

• Stanovení strategie zálohování a obnovy dat na serverech

• Nastavení mail serveru (Kerio, Exchange)

• Konfigurace firewallu (Kerio, ISA)

Okamžité řešení závad a výpadků ( reakční doba dle požadavku zákazníka)

• Odstraňování poruch hardware – zjištění příčin a výměny vadných komponent

• Odstraňování závad software – reinstalace, aktualizace

• Diagnostika a řešení poruch na síti (aktivní i pasivní prvky)

Dohled nad fungováním počítačové sítě

• Instalace SW, který zajistí okamžitý přehled o všech kritických částech systému, jako jsou servery, aktivní prvky sítě, databáze, síťové služby.

• Toto je možno provozovat i vzdáleně, dohled pak provádí pracovník naší firmy a ihned reaguje na případné problémy

Konfigurace VPN připojení

• Nakonfigurujeme zabezpečené propojení firemní sítě s pobočkou, zákazníkem nebo pro uživatele pracujících mimo firmu

Pravidelné preventivní kontroly sítě, serverů a koncových zařízení

• Kontroly zatížení serverů

• Kontrola zálohování dat

• Analýza záznamů v logovacích souborech,

• Využívání diskového prostoru na serverech i PC

• Zatížení databází

Analýzy a konverze dat

• Analýzy chyb a jejich odstranění

• Automatické konverze dat mezi systémy

• Migrace uživatelských dat mezi počítači

• Exporty/importy dat mezi systémy

Správa informačního systému

• Administrace uživatelů

• Provádění upgrade

• Správa databáze

• Podpora koncových uživatelů